Sisältö
- Monipuolinen Peliuniversumi ja Tekniikka
- Pelitruvallisuus ja Lisenssi Käytännössä
- Bonusrakenne sekä Palkitseminen
- Maksutavat Kotimaisille Käyttäjille
Kattava Peliuniversumi että Tekniikka
Casinova on kehitetty pelaajan kannalta käyttäen casinova.fi sekä modernia peliteknologiaa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista peliä, jotka ovat liitetty saumattomasti alustaamme. Kehittämisemme nojaa toistuvaan käyttäjäpalautteeseen sekä käyttäytymisen analyysiin.
Panostamme pelaajakokemukseen, joka näkyy kunkin pelituotteen latausajassa että responsiivisuudessa. Älypuhelinpelaajat edustavat 68% käyttäjäkunnastamme, mikä osoittaa alustamme mukautuvuuden vaihteleviin käyttötilanteisiin. HTML5-teknologia takaa sujuvan pelaamisen huolimatta päätelaitteesta tai järjestelmästä.
Pelityypit ja Tuottajat
Kumppaneihin lukeutuu alan eturivin toimittajia, mitkä tarjoavat vahvistetun RTP-arvon (Return to Player) kullekin pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kattavat pelkästään osan kattavasta tarjonnastamme.
- Slotit klassisista uudenlaisiin jackpot-peleihin
- Live-kasinot aidoilla krupieerit reaaliajassa
- Pöytäpelit klassisista versioihin
- Erityispelit ja urheiluvedonlyönti
- Pelikisailut viikoittaisilla palkintorahoilla
Pelitruvallisuus sekä Lisensointi Käytännössä
Operaatiomme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä kuuluu eräs toimialan arvostetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA edellyttää kaikille toimijoiden kunnioittavan tiukkoja finanssiaalisia että operatiivisia normeja, joka takaa käyttäjien etujen toteutumisen.
Tietoturvamme perustuu 256-bittisen SSL-kryptauksen päälle, mitä hyödyntävät myös pankit ja finanssiinstituutiot globaalisti. Kaikki käyttäjätiedot sekä maksutapahtumat kulkevat suojattujen kanavien välityksellä, eivät kolmansien toimijoilla ole lainkaan mahdollisuutta näihin dataan.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti sitoutuneet tarjoamaan toimittamaan välineitä, mitkä auttavat kontrolloimaan pelikäyttäytymistä. Pelaajamme pystyvät luoda talletuslimiittejä, pelihengiähdyksiä ja omia sulkuja helposti profiilistaan. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön kanssa tarjoaa ammattitukea sitä hakeville.
| Kaksivaiheinen autentikointi | SMS tai todennusappi | Käyttäjätilin turvallisuus luvattomalta hyväksikäytöltä |
| Itsestään toimiva uloskirjautuminen | 15 minuutin käyttämättömyys | Suojaa ei-toivottu pelikäyttö |
| Transaktiohistoria | Jatkuva monitorointi | Kattava kontrolli omaan käytökseen |
| Talletuslimiitit | Vuorokausi-, viikko- sekä kuukauden rajoitukset | Budjetin hallinta |
Bonusrakenne ja Palkkiot
Casinovan bonusjärjestelmä rakentuu selkeyteen sekä reiluuteen. Kierrätysvaatimukset ovat markkinan keskitasoa alhaisemmat, ja jokainen määräykset ilmoitetaan läpinäkyvästi jo ennen edun aktivointia. Emme koskaan hyödynnä epäselviä sääntöjä tai sekavia määräyksiä.
Kanta-asiakasohjelmamme toimii organisoitu viiteen erilaiseen tasoon, joista jokainen yksi tuottaa kasvavia bonuksia. Aktiivisuuden aikana ansaitsemasi loyaliteettipoenit määräävät sijoittumisesi, sekä nousu toteutuu automaattisesti vailla lisä- pyyntöä.
- Bronze-porras: Perus hyödyt että toistuvat edut
- Silver-porras: Nopeammat kotiutukset sekä dedioittu asiakaspalvelija
- Gold-taso: Cashback-järjestelmä sekä säännölliset erityisetuja
- Platinum-taso: VIP-kilpailut että yksinomaiset bonustukset
- Diamond-porras: Yksilölliset bonukset että henkilökohtainen VIP-koordinaattori
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Pelaajille
Ymmärrämme kotimaisten käyttäjien tarpeet sekä olemme valmiiksi yhdistäneet kaikki suosituimmat maksuvaihtoehdot. Trustly-nopeusmaksut sallivat heti käytettävät siirrot että kiirehdit nostot välittömästi pankkitunnuksilla. Tyypillinen nostomme aika on 6 tuntia enimmillään, joka on selvästi huomattavasti selkeästi toimialan normia ripeämpi.
Jokainen siirrot hoidetaan euroina, joten valuutanvaihtokurssit eivät missään tapauksessa vaikuta kielteisesti pelikokemukseen. Talletusten toteuttaessa emme koskaan ota lisämaksuja, sekä ainoastaan kolmannen maksun jälkeen tehdyt kuukauden aikana saattaa syntyä pieni palveluhinta.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Kotimainen asiakaspalvelumme toimii saatavilla ympäri vuorokauden live-viestin, sähköisen postin sekä puhelinkontaktin välityksellä. Tyypillinen vasteaikamme live-viestissä on alle olevat 90 s, mikä tulos pohjautuu vuoden aikainen 2023 tilastoihimme. Tämä tulos on varmennettavissa konkreettinen fakta, joka selkeästi erottaa meidät muista muista toimijoista.
Asiakaspalvelumme on asianmukaisesti valmistettu hoitamaan teknisiä ja ongelmia, maksuasioita sekä pelisääntöjä. Usein kysellyt kysymykset FAQ- kokoelma sisältää lähes 200 kysymystä, tarjoten välittömiä selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin aikaisemmin minä hetkenä tahansa.
