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Centro Médico Santa Teresa · Información legal

Política de privacidad y protección de datos

Te explicamos de forma clara quién trata tus datos personales, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

Tu privacidad importa

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

01 · RESPONSABLE

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto de Centro Médico Santa Teresa es:

GARSADENT 29, S.L.P.

CIF: B95532792

Domicilio: Avenida de la Libertad 45, entreplanta, 48901 Barakaldo, Bizkaia

Correo electrónico: gestion@centromedicosantateresa.com

Teléfono: 94 400 22 99

02 · DATOS Y FINALIDADES

Qué datos tratamos y para qué

Podemos tratar los datos que nos facilites directamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto, así como los datos necesarios para gestionar una relación asistencial o administrativa con el centro.

Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y otros datos necesarios para responder consultas, gestionar solicitudes de cita y mantener la comunicación contigo.

Datos administrativos y de facturación

Cuando exista una relación contractual o asistencial, podremos tratar los datos necesarios para la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación.

Datos relacionados con la asistencia sanitaria

Cuando exista una relación asistencial, podrán tratarse datos de salud necesarios para la valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento del paciente, de acuerdo con la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

Seguridad y funcionamiento de la web

También pueden tratarse datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la prevención de usos indebidos del sitio web.

Te recomendamos no enviar información médica sensible a través de formularios generales, correo electrónico o WhatsApp salvo que sea necesario y te haya sido solicitado.
03 · LEGITIMACIÓN

Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.

Consultas y solicitudes de cita

El tratamiento puede ser necesario para atender tu solicitud y aplicar medidas precontractuales o gestionar una relación contractual o asistencial.

Obligaciones legales

Determinados datos deben tratarse para cumplir obligaciones sanitarias, fiscales, contables y administrativas aplicables al centro.

Datos de salud

Cuando se traten datos de salud en el contexto asistencial, el tratamiento se realizará cuando sea necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento sanitario y gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria, conforme a la normativa aplicable.

Consentimiento

Cuando una finalidad requiera tu consentimiento —por ejemplo, determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no necesarias— podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

04 · DESTINATARIOS

Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales. Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario para prestar servicios sanitarios o administrativos, o cuando intervengan proveedores que actúen como encargados del tratamiento.

Estos proveedores pueden incluir servicios informáticos, alojamiento web, mantenimiento, comunicaciones, gestión administrativa u otros servicios necesarios para la actividad del centro, siempre sujetos a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Si algún proveedor implicara transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y la normativa vigente.

05 · CONSERVACIÓN

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, fiscal, contable, contractual y demás normativa aplicable.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento podrán conservarse mientras este no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal correspondientes.

06 · DERECHOS

Tus derechos de protección de datos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.

También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a gestion@centromedicosantateresa.com o dirigirte por escrito a GARSADENT 29, S.L.P., Avenida de la Libertad 45, entreplanta, 48901 Barakaldo, Bizkaia.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud de ejercicio de derechos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

07 · MENORES

Datos de menores de edad

Cuando el tratamiento afecte a menores de edad se aplicarán las garantías y requisitos previstos en la normativa vigente.

Cuando resulte necesario, se solicitará la intervención o autorización de sus padres, madres o representantes legales, especialmente en el contexto asistencial y en aquellas actuaciones para las que la legislación así lo exija.

08 · SEGURIDAD

Seguridad y confidencialidad

GARSADENT 29, S.L.P. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

El personal y los colaboradores que acceden a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad y deben tratar la información únicamente para las finalidades autorizadas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

09 · CANALES DIGITALES

Formularios, correo electrónico y WhatsApp

Los datos que nos facilites a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp se utilizarán para atender tu consulta, gestionar una cita o continuar una comunicación iniciada por ti.

El uso de servicios de terceros, como WhatsApp, puede implicar tratamientos realizados por sus propios proveedores conforme a sus condiciones y políticas. Te recomendamos evitar el envío de información clínica innecesaria a través de estos canales.

10 · CONTACTO

Contacto y actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la normativa, nuestros tratamientos de datos o los servicios utilizados en la web.

Para cualquier consulta relativa a privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros:

Centro Médico Santa Teresa · GARSADENT 29, S.L.P.

Avenida de la Libertad 45, entreplanta · 48901 Barakaldo, Bizkaia

gestion@centromedicosantateresa.com

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Última actualización: septiembre de 2026.

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